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To Be Free or Not To Be ? Là n’est plus la question…

Personnellement jusqu’il y a peu, les « To Be Free – 2 Be 3» étaient pour moi un Boy’s Band atterrant de la fin des années 90 qui chantait « Partir un jour… »; mais aujourd’hui les « To Be Free » représentent, selon une étude GFK publiée le 16 janvier, 78 % des Français  qui souhaitent soi-disant s’abonner à l’offre Free Mobile !

Depuis le début de l’année 2012 l’arrivée de Free sur le marché des opérateurs de téléphonie faisait le buzz sur la toile ; entre le blog extrêmement bien orchestré de la Mamie du cantal dont la création ne reposait que sur une phrase bien malheureuse, presque discriminatoire, de Stéphane Richard, PDG d’Orange qui avait déclaré « La mamie du Cantal n’a pas besoin de la même offre qu’un geek à Paris », et,  les nombreuses rumeurs permanentes de super tarifs inondant les réseaux sociaux… L’effet Free était bien amorcé.

 

Le 10 janvier 2012 ; tandis que de nombreux journalistes IT du monde entier étaient invités au CES de Las Vegas ; d’autres étaient extrêmement heureux de s’asseoir à Paris sur une pièce de 2 euros (hé oui Free Mobile a eu la bonté d’offrir un mois d’abonnement aux journalistes français non invités à Vegas).

La réelle prouesse de Free ce jour-là ? Transformer, en quelques minutes seulement, la presse en un formidable bulldozer de communication créant ainsi une déferlante sur les réseaux sociaux directement à partir du siège de Free !

La deuxième prouesse : proposer à 19,99 euros un forfait unique illimité sans engagement et sans téléphone !

La pire vague de dénigrement envers les opérateurs historiques était lancée. Les utilisateurs d’Orange, SFR, Bouygues se sont senti pris au piège avec leur engagement à long terme et des forfaits exorbitants; le terme « pigeon » s’est répandu comme une traînée de poudre sur le Web…

Mais, car il y a bien un MAIS ; ces personnes ont très vite oublié que s’ils peuvent surfer avec leur téléphone, utiliser la 3G-4G en France et bien plus encore ; c’est parce que ces opérateurs tant critiqués avaient investi des sommes considérables pour pouvoir couvrir le territoire Français… Aujourd’hui Free ne fait que « profiter » d’une base installée avec l’offre la plus alléchante du marché. Honnêtement, il n’y a là aucune innovation, ni révolution ; il s’agit juste d’un cassage de prix en bonne et due forme.

Et VOUS alors ? Et bien vous êtes presque un million a avoir suivi le mouvement… et de pigeon, vous êtes devenu mouton.. Vous avez changé d’opérateur à vitesse grand V ! Et il se peut que dans quelques jours, lors d’un week end à l’étranger, par exemple, vous ayez la surprise du chef : Des tarifs hallucinants !

Que pouvez-vous faire aujourd’hui si vous êtes chez un concurrent Free ?

Si vous avez acheté votre portable, il y a un petit moment, via votre opérateur : Desimlockez le ; cela vous assure de pouvoir à l’avenir changer d’opérateur sans être bloqué, et d’y glisser la future carte SIM de l’opérateur de votre choix.

Faites le point ! : Vous utilisiez votre téléphone portable pour quoi ? Là est la vraie question. Quels sont vos besoins et quel opérateur répond le mieux à vos besoins… Surveillez les options (parfois coûteuses) et favorisez l’offre qui couvrent tous vos besoins sans avoir à souscrire des options complémentaires.

Attendez ! : patience et longueur de temps…. Rien  ne sert de suivre l’actu Free au jour le jour… La guerre des opérateurs est lancée et elle va durer encore quelques mois…. Attendez que la situation se stabilise avant d’agir !

Pour patienter sans avoir l’impression de trop payer :  Appelez votre opérateur pour renégocier votre forfait sans engagement (ou sans prolonger la durée d’engagement qu’il vous reste). Sachez qu’aujourd’hui certains opérateurs proposent de baisser votre forfait mensuel de 10 à 50 euros ; c’est déjà une belle économie à l’année.

Ensuite : Choisissez : Vous avez le CHOIX, ne faites pas comme tout le monde… On s’en fout, ce n’est ni IN, ni FASHION ; ni TENDANCE de changer pour changer !!!!  Prenez votre temps… Free ne peut plus changer ses offres et les autres opérateurs vont réellement bouger… Souvenez-vous du vieil adage le client est roi… et surtout pas de précipitation.

Pour vous aider  à comprendre l’offre Free Mobile ; voici un petit article sérieux et très intéressant réalisé par Que Choisir. M’est avis que leurs journalistes attendent eux aussi que la situation se calme pour faire un comparatif sérieux des offres…

À très bientôt pour de nouvelles aventures très Free… Car avouons le ; ce n’est que le début d’une longue saga !

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